Le condizioni generali di vendita riportate qui di seguito si applicano a tutte le vendite effettuate sul territorio italiano attraverso il dominio www.cerdellishop.it

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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 7 e 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, il prestatore dei servizi di CERDELLISHOP.IT è OPEN SPACE srl Via Antonio Tagliaferri, 5, 25126 BRESCIA, C.F. E P.IVA. 04107030985

Metodi di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati su RobeShop.it, può essere fatto nei seguenti modi:

Bonifico Bancario

Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla conferma dell'ordine, trascorso questo periodo senza aver ricevuto il pagamento l'ordine verrà annullato e la merce rimessa in vendita.

L'ordine sarà evaso alla contabilizzazione sul conto corrente.

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

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Carta di Credito

Il pagamento è contestuale all'ordine. L'ordine sarà evaso entro 1 giorno lavorativo.

Contrassegno

Il pagamento è al momento della consegna, il costo di questo servizio è di 7 €

Spedizioni e consegne

Italia

Spedizione standard in 3/4 giorni lavorativi: 15€

Spedizione express in 1/2 giorni lavorativi: 20€

Europa esclusa Gran Bretagna

Spedizione standard in 3/4 giorni lavorativi: 30€

Gran Bretagna

Spedizione standard in 3/4 giorni lavorativi: 40€

Resi e Rimborsi

RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Tutti i costi saranno a carico del cliente e il corriere da utilizzare deve essere DHL/UPS.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario accedere alla sezione MYACCOUNT, inserire i dati dell’account o l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine. Selezionare l’ordine e gli articoli da restituire. Una volta completata la procedura CERDELLISHOP.IT invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso.

TERMINI E CONDIZIONI

Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

I resi devono essere spediti all’interno della scatola CERDELLISHOP.IT. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato alla spedizione degli articoli.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di CERDELLISHOP.IT, si invita il cliente a contattare immediatamente cerdelliopenspacebs@gmail.com e CERDELLISHOP.IT si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

CERDELLISHOP.IT si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per CERDELLISHOP.IT o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

CERDELLISHOP.IT si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Resta comunque facoltà di CERDELLI accettare la richiesta di recesso, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni

ODR – Online Disputate Resolution

La Comunità Europea mette a disposizione dei Consumatori e dei Commercianti, che risiedono entrambi nell'UE, l'ODR, Online Disputate Resolution. Si tratta di un sito dove è possibile presentare un reclamo per risolvere eventuali controversie nel caso si verificasse una problematica per gli acquisti e le vendite online e non si riuscisse a trovare un compromesso tra acquirente e venditore. Il reclamo può essere presentato sia dal Consumatore che dal Commerciante e permette di trovare una soluzione extragiudiziale per giungere a un accordo che soddisfi entrambi. Accedendo al sito riceverete tutte le informazioni e i chiarimenti necessari.

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